'De onzichtbare collega: hoe bereik je wie buiten beeld blijft?'

En juist daardoor zijn zij ook de eersten die buiten de boot vallen als het gaat om gezondheidsinitiatieven op de werkvloer.

Als posters niemand bereiken

Een poster in de kantine? Die ziet de nachtploeg nooit. Een nieuwsbrief? Die verdwijnt ongeopend. En een webinar? Dat valt precies samen met een dienst of met het moment dat iemand eindelijk even kan slapen.

Het gevolg: een kloof tussen beleid en praktijk. Terwijl juist deze groepen vaak extra baat hebben bij steun, omdat hun werk fysiek zwaar, sociaal geïsoleerd of onregelmatig is.

Eerst zien, dan bereiken

Volgens Felix en Maarten begint alles met écht contact. En dat heeft een grens: je kunt maar met een beperkt aantal mensen een relatie opbouwen. Maarten: 'Er zit een natuurlijke grens van ongeveer 150 mensen. Daarboven verdwijnt de echte verbinding sneller.'

Voor collega’s die buiten dat bereik vallen, geldt: je moet ze actief opzoeken. Niet met tips vanachter een bureau, maar door aanwezig te zijn op hun werkvloer en tijd te nemen om te luisteren.

Felix: 'Je wint pas iets als mensen voelen dat je hen ziet en serieus neemt. Anders blijft het altijd een boodschap van bovenaf.'

Wanneer cultuur sterker weegt dan contract

Een opvallend voorbeeld zijn schoonmakers. Formeel zijn ze in dienst bij hun schoonmaakbedrijf, maar in de praktijk voelen ze zich vaak meer verbonden met de cultuur van de organisatie waar ze dagelijks werken. Een vitaliteitsprogramma van hun eigen werkgever sluit dan soms niet aan bij de context waarin ze hun werk doen.
Dat vraagt om maatwerk en samenwerking. Gezondheidsinitiatieven moeten landen in de wereld waar iemand zich thuis voelt, niet in de structuur die op papier klopt.

Geen kant-en-klaar recept

De onzichtbare collega bereik je niet met één formule. Het gaat om kleine, slimme ingangen. Soms is dat een testpanel waarin drie verschillende groepen laten zien wat wel of niet werkt. Soms is dat iets tastbaars, zoals een ontbijt na een nachtdienst of een sportabonnement dat ook de kinderen van medewerkers ten goede komt.
Het geheim zit niet in het middel zelf, maar in de manier waarop je het brengt. Klein, concreet en in de taal van de mensen die je wilt bereiken.

Gezien worden is gezond

De schoonmaker, de machinist, de nachtdienstmedewerker: ze zijn misschien minder zichtbaar, maar net zo cruciaal voor een gezonde organisatie. Het vraagt meer moeite om hen te bereiken, maar die investering betaalt zich dubbel terug.
Want gezondheid op de werkvloer draait niet om degene die je het vaakst spreekt. Het draait om iedereen die het werk draaiende houdt, ook als je hen zelden ziet.